Politique de Remboursement

Politique de remboursement – Mariève Bergeron Inc.

Nous voulons que chaque cliente vive une expérience positive.
Voici les conditions applicables à nos services et produits numériques.

1. Produits numériques (PDF, protocoles, guides, programmes)

Les produits numériques sont non remboursables, car ils sont accessibles immédiatement après l’achat.

Exception possible dans les 24 heures, uniquement si :

• Le plan sur mesure n'est pas entamé,

• et que le contenu n’a pas été envoyé.

2. Consultations et services

Les consultations sont remboursables :

• uniquement si l’annulation est faite 48 heures avant le rendez-vous.
  Après ce délai, aucun remboursement.

Les rendez-vous manqués ou oubliés ne sont pas remboursés.

3. Achat par erreur

Si une erreur de paiement ou un achat en double survient, contactez-nous dans les 48 heures à :
coachmarieve@outlook.com

Nous analyserons la situation et procéderons à un remboursement si justifié.

4. Problème technique

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre PDF ou consultation, écrivez-nous — un soutien technique est offert en priorité.

5. Frais non remboursables

Les frais liés aux plateformes de paiement, taxes ou conversions monétaires ne sont pas remboursables.

6. Comment demander un remboursement ?

Envoyez un courriel à : coachmarieve@outlook.com
Inclure :

• votre nom

• la date d’achat

• l’adresse courriel utilisée

• la raison de la demande