Nous voulons que chaque cliente vive une expérience positive.
Voici les conditions applicables à nos services et produits numériques.
Les produits numériques sont non remboursables, car ils sont accessibles immédiatement après l’achat.
Exception possible dans les 24 heures, uniquement si :
Le plan sur mesure n'est pas entamé,
et que le contenu n’a pas été envoyé.
Les consultations sont remboursables :
uniquement si l’annulation est faite 48 heures avant le rendez-vous.
Après ce délai, aucun remboursement.
Les rendez-vous manqués ou oubliés ne sont pas remboursés.
Si une erreur de paiement ou un achat en double survient, contactez-nous dans les 48 heures à :
coachmarieve@outlook.com
Nous analyserons la situation et procéderons à un remboursement si justifié.
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre PDF ou consultation, écrivez-nous — un soutien technique est offert en priorité.
Les frais liés aux plateformes de paiement, taxes ou conversions monétaires ne sont pas remboursables.
Envoyez un courriel à : coachmarieve@outlook.com
Inclure :
votre nom
la date d’achat
l’adresse courriel utilisée
la raison de la demande